مهارت ‌های کلیدی برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ

صنعت دیجیتال بسیار گسترده است و برای تازه واردان یا بازاریاب هایی که به دنبال یافتن جایگاه شان هستند می ‌تواند دشوار باشد. از دیجیتال مارکتینگ گرفته تا تسلط بر سئو و بازاریابی محتوا، اگر روی حوزه‌ هایی که برای کسب ‌و کار مهم است تمرکز نکنید با مشکلات زیادی دست و پنجه نرم خواهید کرد.

خبر خوب این است که تقاضای جهانی برای بازاریابان با مهارت‌ های دیجیتال وجود دارد، اما خبر بد این است که کمبود آن ها در سراسر جهان وجود دارد. طبق تحقیقات در مورد «تکامل بازاریابی: رهبری، تحول، مهارت ‌ها، چالش ‌ها و آینده»، بازاریابان ارشد و متوسط کمبود های قابل توجهی در مهارت‌ های دیجیتال گزارش کردند که سه نفر برتر آن‌ ها تحلیلگران داده و دارای مهارت‌ های بازاریابی دیجیتال عمومی هستند. بنابراین، چگونه می ‌توانید به سرعت از نردبان موفقیت بالا بروید یا از رقبا متمایز شوید، به خصوص اگر طراح دیجیتال یا به دنبال تبدیل شدن به فریلنسر موفق هستید؟ در ادامه این مهارت های ضروری در صنعت دیجیتال را بررسی کنید.

بازاریابی ویدئویی

ویدئو همچنان به طوفان در اینترنت ادامه می‌ دهد و در حال توقف نیست. مشتریان ویدیوها را دوست دارند، به ویژه در رسانه ‌های اجتماعی. از هر 10 نفر 8 نفر پس از تماشای ویدیوی از برند خرید کرده‌اند. به خاطر داشته باشید که این‌ ها آمارهایی هستند که بسته عقاید مختلف، متفاوت است. اما نکته این جا است که بیشتر آمارها نشان ‌دهنده تبدیل بسیار بالاتر، تعامل و رتبه بالاتر سئو در مورد ویدیو هستند.

چه چیزی ویدیو را این قدر جذاب می‌کند؟ زیرا شخصی و مرتبط است. وقتی مردم می ‌توانند چهره ‌تان (یا چهره شخصی که برند را تبلیغ می ‌کند) ببینند، به احتمال زیاد به کسب و کار اعتماد خواهند کرد. همچنین محتوای فوق ‌العاده برای استفاده در پلتفرم‌ های شبکه اجتماعی بسیار لازم و تعیین ‌کننده است.

متخصصان دیجیتال مارکتینگ مجبور نیستند همه چیز را در مورد تولید ویدیو بدانند. اما دانستن این که چگونه بدون استخدام فرد متخصص یا ابزار هوش مصنوعی ویدیو بسازید، نقطه خوبی برای شروع است.

ابزارهای عالی، بهره ‌گیری از مقداری آموزش در این زمینه ضروری است زیرا این مهارت ‌ها هرگز هدر نخواهد رفت و ویدیو همیشه مورد تقاضا خواهد بود.

بهینه ‌سازی موتورهای جستجو

بهینه‌ سازی موتورهای جستجو (SEO)، کلید تمام سطوح بازاریابی دیجیتال است و هرکسی که وارد این حوزه می ‌شود باید کنترل اولیه در آن داشته باشد. می ‌توانید موارد بسیار فنی و بک ‌اند را به افراد فنی‌ تر تیم بسپارید، اما دانستن این که SEO واقعاً چگونه کار می ‌کند و درک کاملی از بهترین شیوه ‌ها و بهینه‌ سازی محتوا برای اجرای کمپین بازاریابی دیجیتال موفق بسیار مهم است. این امر حتی بیشتر صادق است زیرا فناوری هوش مصنوعی، مانند Google's Search Generative Experience، چشم‌ انداز را تغییر می ‌دهد.

بازاریابی محتوا

محتوا هسته اصلی بازاریابی دیجیتال است و بازاریابی محتوا بدون توجه به این که چه اتفاقی بیفتد، همچنان بخش مهمی از بازی خواهد بود. اما بازاریابی محتوا به خودی خود کار بزرگی است. باید بتوانید محتوایی با کیفیت بالا و سئو پسند برای بسیاری از کانال‌ ها ایجاد کنید و درک کنید که چگونه استراتژی محتوای موثر برای تعامل و تبدیل مخاطبان ایجاد کنید، از جمله دانستن بهترین راه‌ ها برای استفاده از ChatGPT و سایر فناوری‌ های هوش مصنوعی.

 برای این که کارها کمی چالش برانگیزتر شوند، مهم است توجه داشته باشید که محتوا می‌ تواند اشکال مختلفی داشته باشد، از ویدئو گرفته تا شبکه اجتماعی، ایمیل، محتوای وب، وبلاگ، کتاب الکترونیکی، ویدئو و این لیست ادامه دارد. همچنین باید درک محکمی از بازاریابی رسانه ‌های اجتماعی داشته باشید زیرا محتوا در پلتفرم‌ های اجتماعی بسیار مهم است.

داده‌ها و تجزیه و تحلیل

مهم نیست که به چه جنبه ‌ای از بازاریابی دیجیتال می ‌روید، تجزیه و تحلیل ‌ها در استراتژی، نقش اساسی دارند و کمک می‌ کنند تا تصمیمات مبتنی بر داده‌ های بهتر را برای کمپین‌ ها اتخاذ کنید. نظارت و گزارش ‌دهی از طریق ابزارهایی مانند Google Analytics بسیار ساده است، اما بخش دشوار آن نحوه جمع ‌آوری و استفاده از این اطلاعات برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد رفتار مصرف ‌کننده و اعمال آن در راه‌ حل‌هایی است که ترافیک و تبدیل‌ ها را افزایش می‌ دهند.

اکثر کسب ‌و کارها (حتی مشاغل کوچک) دارای مقادیر زیادی داده‌ برای ردیابی هستند و بازاریاب‌ های دیجیتال بزرگ باید بدانند که چگونه می‌ توانند از آن به نفع خود استفاده کنند. شرکت‌ ها همیشه به دنبال افرادی هستند که نه تنها می ‌دانند چگونه داده‌ ها را با استفاده از مهارت ‌های فنی بازاریابی شان «اسکن» کنند، بلکه برای بهبود استراتژی‌ های آینده ارزش‌ هایی را از داده ‌های مشتری استخراج کنند. اگر نشان دهید می ‌توانید این کار را با روش‌ های نوآورانه انجام دهید که منجر به موفقیت کمپین می ‌شود، دارایی ارزشمندی در صنعت خواهید بود.

به خاطر داشته باشید که برای تجزیه و تحلیل مجبور نیستید به یک پلتفرم بچسبید، برخی از جایگزین‌ های Google Analytics را بررسی کنید تا ببینید آیا آن ها بهتر کار می ‌کنند یا خیر.

تفکر طراحی و برنامه ‌ریزی را درک کنید

تفکر طراحی، اصطلاحی است که به روشی برای برخورد با مشکلات از دیدگاه کاربر محور اشاره دارد. این رویکرد اساساً ما را تشویق می ‌کند که هنگام حل مشکلات پیچیده در مقیاس بزرگ به روشی انسان محور فکر کنیم. طبق گفته بنیاد طراحی تعامل، 5 مرحله کلیدی برای این فرآیند وجود دارد: همدلی، تعریف، ایده ‌پردازی، نمونه ‌سازی و آزمایش. دلیل کاربردی بودن این روش این است که بیشتر آن بر تجربه کاربر متمرکز است (یا باید باشد) که کلید موفقیت بازاریابی دیجیتال است.

طراحان و توسعه‌ دهندگان احتمالاً از این نوع رویکرد استفاده می‌ کنند، بنابراین ایده خوبی است که حداقل درک کاملی از آن داشته باشید تا رزومه بازاریابی را تکمیل و در صورت امکان از آن استفاده کنید.

رسانه‌ های اجتماعی

به عنوان بازاریاب، داشتن درک درستی از بازاریابی رسانه‌ های اجتماعی ضروری است. باید درک کنید که این کار به سادگی ایجاد پست و قرار دادن آن نیست. محتوایی که ایجاد می ‌کنید باید مرتبط، هدفمند و متمایز باشد تا مردم از پیمایش و کلیک کردن خودداری کنند. همچنین در مورد درک نقاط قوت هر پلتفرم و این که آیا مناسب مخاطبان است یا خیر تحقیق کنید.

به عنوان مثال، اگر برند تناسب اندام با مشتریان 20 تا 30 ساله هستید، TikTok ممکن است به افزایش آگاهی از برند کمک کند. می ‌توانید ویدیویی از مشتریان در کلاس تناسب اندام یا ویدیوی تبلیغاتی ارسال کنید که نشان می‌ دهد چه چیزی برای ارائه دارید. اگر رایانه‌ هایی را برای بخش B2B عرضه می‌ کنید، لینکدین می ‌تواند به ایجاد ارتباطات و مشارکت در گروه‌ های تخصصی کمک کند. این در مورد شناخت پایگاه مخاطبان، ایجاد محتوایی که طنین انداز شود و استفاده از بسترهای اجتماعی مناسب است.

بازاریابی ایمیلی

ایمیل ابزار ضروری برای هر بازاریاب است. از آن جایی که داده‌ های شخص اول از زمان نابودی کوکی‌ها بیش از هر زمان دیگری مهم است؛ این امر کمک می ‌کند تا با مخاطبان ارتباط برقرار کنید و بر آن ها تأثیر بگذارید و پیام‌ های شخصی را از طریق تقسیم‌ بندی و گردش کار ارائه دهید.

ابزارهای بسیار خوبی وجود دارد که می ‌توانند به بازاریابی ایمیلی کمک کنند (مانند MailChimp، Marketo). بنابراین مهم است که با آن ها آشنا شوید. همچنین داشتن لیست ‌هایی برای مرتب نگه داشتن مخاطبین مهم است. به عنوان مثال، اگر کمپین پولی در رسانه‌ های اجتماعی اجرا می ‌کنید، مخاطبین را در لیستی جمع ‌آوری کنید تا بتوانید آن ها را با اطلاعات یا پیام‌ های مشابه هدف قرار دهید. گردش‌ های کاری راه‌ اندازی شده نیز مهم هستند، زیرا می‌ توانید از اتوماسیون برای ارسال پیام‌ های مرتبط در فواصل زمانی منظم برای جذب مجدد مشتریان احتمالی یا مشتریان بالقوه استفاده کنید.

دانش فنی داشته باشید.

از آن جایی که صنعت بازاریابی دیجیتال مبتنی بر فناوری است، نیاز به تسلط مناسب بر دانش فنی دارید و همچنین باید بتوانید آن را به سرعت یاد بگیرید. همچنین درک مهارت‌ های فنی مورد نیاز برای بازاریابی مانند اصول برنامه ‌نویسی وب، استفاده از سیستم‌ های مدیریت محتوا (CMS) و همچنین ابزارهای هوش مصنوعی و مسائل مربوط به حریم خصوصی داده ‌ها می ‌تواند مفید باشد.

قانع ‌کننده باشید

رهبر بزرگ بازاریابی دیجیتال نه تنها دارای مهارت‌ های فردی عالی است، بلکه می‌ تواند تفکر تحلیلی را با راه حل خلاقانه مشکلات ترکیب کند. این به تیم‌ هایشان کمک می ‌کند تا ایده‌ های کمپین بازاریابی نوآورانه را برای پیشبرد کسب ‌و کارها ارائه دهند.

بخش بزرگی از این موضوع داشتن مهارت ‌های متقاعد سازی و تأثیر گذاری عالی است. آیا می ‌توانید کسی را متقاعد کنید که محصول را بخرد؟ در مورد متقاعد کردن سایر رهبران تیم که ایده تان بهترین است، چطور؟ در این مورد، داشتن اعتماد به نفس که می ‌دانید چه کاری انجام می ‌دهید ضروری است.

مهارت‌ های غیرمعمول را برجسته کنید

بازاریاب ‌های دیجیتال بزرگ باید کنجکاو باشند و از تطبیق ‌پذیری، آینده ‌نگری، کسب ‌و کار متمرکز و استراتژی لذت ببرند. اما در این زمینه فضای زیادی برای انواع شخصیت ‌ها و مهارت‌ ها وجود دارد. بنابراین، باید از شخصیت منحصر به فرد تان برای رقابت در صنعت استفاده کنید. به عنوان مثال، یافتن فردی با استعداد در استراتژی سئو و همچنین مدیریت ممکن است غیرعادی باشد، یا ممکن است فردی با مدرک علوم محاسباتی که به رسانه‌ های اجتماعی نیز علاقه دارد، منحصر به فرد باشد. هرگز از استفاده از نقاط قوت به نفع خودتان نترسید.

برگردان به فارسی: سولماز همدانی

کاری از تیم تولید محتوای مجتمع فنی تهران نمایندگی ونک